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“平凡成就非凡、平凡铸就伟大”——紫金港国际酒店十年店庆征文比赛(九)

时间 : 2021-09-16

小人物,大能量


生活中的平凡点滴,就如你,如我,如他。作为一个普通人,工作在平凡的岗位上,每天做的都是平凡的事,但平凡并不意味着平庸。一滴露珠,可以折射出太阳的光辉;一颗星星,可以展现宇宙的浩瀚。古人说:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。只要从“心”开始,脚踏实地,无论多么平凡的岗位,依然能够练就不平凡的人,小人物,也有大能量。


“优秀不是做最好的那个人,而是做最好的那个你”。蒋志平是酒店保安部的一名领班,自2016年入职以来一直崇实肯干,认真履职,当班期间按时按点巡查酒店各个区域,发现并上报隐藏的安全隐患,任何区域出现异常情况他都会及时到现场进行核实,有效杜绝了每一个安全隐患。在有效落实了自身工作的同时,他还积极配合其他部门的工作,不论是客房部还是餐饮部需要协助,都一呼即应。2020年6月底国际饭店客房部开始更换新家具,由于客房部多以女性员工为主,大型旧家具搬出和新家具搬进就成为了最主要的问题,在“老蒋”的带领和保安部其他同事的通力合作下,困难逐一化解。接待高峰期时宴会厅被各种会议、宴席安排的满满当当,需要不断地翻台。一方有需要,八方来支援,每次赶在前面的必定是“老蒋”,经过一次次的参与,他早已熟悉每一个步骤,从撤桌子、拉椅子到滚圆桌、摆台型,他步伐矫健、条理清晰,与其他同事配合默契,心往一处想,劲往一处使,尽情的挥洒汗水,力求在最短时间内让宾客得到最好的服务。他总说“大事小事认真做,重复的事快乐做”,从他的身上折射出紫金港国际饭店是一支蕴含高奉献力、高凝聚力、高战斗力的团队。


她是一名管事部员工,性格爽朗,心态积极,对待工作踏实肯干,从不计较个人得失。管事部的工作虽然没有很高的技术含量,但需要承受繁重的体力劳动,往往在洗碗台边一站就是三四个小时,作为一名普通洗碗工,她不怕苦不怕累,在管事部长期缺失直接管理人员的情况下,主动承担起管事部人员的排班及管理工作,并处处以身作则,起劳动模范带头作用。2021年新年期间,她放弃休息,主动申请值班,当别人在家欢声笑语时,她每天加班加点,到酒店后先是清洗、处理西厨房早餐需使用的蔬菜食品,然后再转换至二楼清洗中餐厅午餐使用的餐具及器皿,正是这种付出才使得管事部其他员工得以安心的回家过年。她就是王美,认识她的人总会是说,她是一个负责任的人,而用她的话说,自己来到紫金港已近六年了,对紫金港是有着深厚感情的,自己只是尽最大的努力去完成每一项工作,保证管事部正常运转。她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献,没有豪言壮语,没有好高骛远,只是把紫金港当成了自已另外一个家,把管事工作当成了自已的事业,把紫金港严以律己、勇于担当的精神和企业价值观贯彻落实到了实际工作中。


我们无法计算人生的路途有多远,但是我们可以把握旅途中的每一个站点,每一个人,每一件事,每一道风景。2021年已经是她来到紫金港的第五年,说到她,我们脑海里浮现的词汇都是专注、乐观、随和,她敬业、精业、乐业,在平凡的工作岗位上取得不平凡的成绩,成就一个不平凡的自己。今年45岁的张绍英,工作专注敬业,稳重大方而又热情干练。她的脸上时刻都挂着温和的笑容,无论是面对工作还是面对生活,从她的言辞里听不到一丝抱怨。难道张绍英没有困扰、没有烦恼吗?不是。她说:“每个人生活都不容易,正因为如此,更要笑着面对,只有这样,烦恼才会躲得远远的。”作为客房部的一名领班,为住店客人提供优质的服务是工作的重点,而要为客人提供优质的服务,少不了娴熟的服务技能作基础,从进紫金港的那天起,她就告诉自己,一定要掌握好各种技能,提高自己的各项操作能力,才能更好的为客人服务。为参加集团技能比武,她舍弃自己的休息时间练习铺床,一次次练抛单、一次次练包角、一次次练套枕芯被芯,钻研床饰的立意及布置,力求精益求精。而在集团技能比武前,她沉着冷静,头脑里仔细复盘练过千百次的每个步骤、回顾每个细节。功夫不负有心人,她通过自己的努力,在集团技能比武大赛上夺得四连冠。作为酒店一名基层管理者,她处处起到了模范带头的作用,她的工作态度会影响整个团队,这份执着、坚定、信念是工匠精神的集中体现,是紫金港人追求卓越品质的真实写照,也是众多紫金港人的缩影。


一枝独放不是春,百花齐放春满园。在紫金港,这样的故事还有很多很多,他们来自不同部门,不同岗位,但都在自己平凡的岗位上默默坚守,竭诚奉献。他们各自忙碌,又互相联系,仿佛一根根错落的根须,围绕着同一个目标,织成一个庞大而稳固的根系,紧紧地扎根于大地,擎住繁枝叶茂的大树。


崇实肯干、务实求新是紫金港人的行为准则,不忘初心、艰苦奋斗是紫金港人的优秀品质,正如亚里士多德所说:我们的习惯造就了我们。当我们把真诚·创新·优势的服务理念和包容、担当、诚信、奉献的企业价值观融入脑海,成为一种习惯,那平凡的我们,就会做出不平凡的事。一只萤火虫微不足道,但千万只萤火虫聚在一齐,就会照亮整片天空。紫金港国际饭店就是由无数个平凡的他(她)组成,他(她)们携手并肩,能为企业谱写更美的乐章、为充满生机活力的公司铸就更加绚烂的辉煌!

 

                    紫金港国际饭店办公室  张琳娜